Her er noen trinn du kan prøve for å fikse problemet med at Prime Video ikke fungerer:

1. Sjekk Internett-tilkoblingen din :Sørg for at internettforbindelsen din er stabil og fungerer som den skal. Prøv å bruke en annen enhet for å sjekke om problemet er med internettforbindelsen din eller Prime Video-appen.

2. Start enheten på nytt :Slå av enheten og koble den fra i noen minutter. Slå den deretter på igjen og sjekk om Prime Video fungerer igjen.

3. Oppdater Prime Video-appen :Sjekk om en oppdatering for Prime Video-appen er tilgjengelig. Oppdatering av appen kan løse alle kjente problemer eller feil som kan forårsake problemet.

4. Tøm appdata og hurtigbuffer :Gå til enhetens innstillinger, finn Prime Video-appen og tøm dataene og hurtigbufferen. Dette kan hjelpe med å oppdatere appen og løse eventuelle midlertidige feil.

5. Installer Prime Video-appen på nytt :Slett Prime Video-appen fra enheten din, og installer den deretter på nytt fra enhetens appbutikk. Dette kan fikse problemer forårsaket av ødelagte appinstallasjoner.

6. Se etter systemoppdateringer :Sørg for at operativsystemet ditt er oppdatert til siste versjon. Systemoppdateringer inkluderer ofte feilrettinger som kan løse problemer med spesifikke apper.

7. Sjekk abonnementsstatusen din :Sørg for at Prime-abonnementet ditt er aktivt og oppdatert. Uten et aktivt abonnement vil du ikke få tilgang til Prime Video-innhold.

8. Kontakt Amazon Support :Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kontakt Amazon kundestøtte. De kan kanskje gi ytterligere hjelp og feilsøke problemet fra sin side.