Hvis en app fortsetter å krasje, er det første du kan prøve å tvinge den til å stoppe den og deretter åpne den på nytt. For å gjøre dette, gå til Innstillinger> Apper og varsler> Se alle apper , og trykk deretter på appen som krasjer. Trykk på Tving stopp , og trykk deretter på OK . Når appen er tvunget stoppet, prøv å åpne den igjen og se om den fortsatt krasjer.

2. Tøm appens buffer og data

Å tømme appens cache og data kan bidra til å fikse krasjproblemer. For å gjøre dette, gå til Innstillinger> Apper og varsler> Se alle apper , og trykk deretter på appen som krasjer. Trykk på Lagring og hurtigbuffer , og trykk deretter på Tøm buffer og Slett data . Når appens cache og data er tømt, prøv å åpne den igjen og se om den fortsatt krasjer.

3. Avinstaller og installer appen på nytt

Hvis appen fortsatt krasjer etter å ha tvunget den til å stoppe den og tømt cachen og dataene, kan du prøve å avinstallere og installere den på nytt. For å gjøre dette, gå til Innstillinger> Apper og varsler> Se alle apper , og trykk deretter på appen som krasjer. Trykk på Avinstaller , og trykk deretter på OK . Når appen er avinstallert, gå til Google Play Store og installer den på nytt.

4. Oppdater appen

Hvis det er en oppdatering tilgjengelig for appen, er det viktig å installere den. For å gjøre dette, gå til Google Play Store, og trykk deretter på de tre linjene i øverste venstre hjørne. Trykk på Mine apper og spill , og velg deretter appen som krasjer. Hvis det er en oppdatering tilgjengelig, trykk på Oppdater . Når appen er oppdatert, prøv å åpne den igjen og se om den fortsatt krasjer.

5. Se etter korrupte filer

Korrupte filer kan også føre til at apper krasjer. For å se etter korrupte filer, gå til Innstillinger> Lagring> Intern lagring . Trykk på de tre prikkene øverst til høyre, og velg deretter Lagringsinnstillinger . Trykk på Datasenger , og velg deretter appen som krasjer. Trykk på Rydd opp , og trykk deretter på OK . Når appens korrupte filer er ryddet opp, prøv å åpne den igjen og se om den fortsatt krasjer.

6. Kontakt utvikleren

Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og appen fortsatt krasjer, kan du kontakte utvikleren for å få hjelp. For å gjøre dette, gå til Google Play Store, og trykk deretter på de tre linjene i øverste venstre hjørne. Trykk på Mine apper og spill , og velg deretter appen som krasjer. Rull ned til bunnen av siden og trykk på Utviklerkontakt . Du kan deretter sende en e-post til utvikleren eller besøke nettsiden deres for å få hjelp.