Her er noen potensielle rettelser:
1. Sjekk påloggingsinformasjonen din :Sørg for at du skriver inn riktig e-postadresse og passord. Hvis du er sikker på at de er riktige, prøv å tilbakestille passordet ditt.
2. Bekreft tofaktorautentisering (2FA) :Hvis du har aktivert 2FA, sørg for at du har skrevet inn riktig kode sendt til telefonen eller en annen alternativ metode.
3. Fjern og legg til kontoen din på nytt :Gå til Fil> Kontoinnstillinger> E-post-fanen. Velg Outlook-kontoen din og klikk "Fjern". Deretter legger du til kontoen din på nytt ved å klikke "Legg til konto" og følge oppsettsveiviseren.
4. Deaktiver VPN eller proxy :Hvis du bruker et virtuelt privat nettverk (VPN) eller proxy, prøv å deaktivere dem for å se om det løser problemet.
5. Reparer Outlook :Hvis du bruker skrivebordsversjonen av Outlook, går du til Kontrollpanel> Programmer og funksjoner. Velg Microsoft Outlook og klikk på "Endre" eller "Reparer".
6. Oppdater Outlook :Sørg for at du kjører den nyeste versjonen av Outlook. Gå til Fil> Office-konto og se etter oppdateringer.
7. Opprett en ny Outlook-profil :Åpne kontrollpanelet og søk etter "Mail." I e-postoppsettveiviseren klikker du "Vis profiler..." og oppretter en ny profil ved å velge "Legg til". Sett opp Outlook-kontoen din i denne nye profilen.
8. Deaktiver tillegg :Noen ganger kan tredjeparts tillegg forårsake problemer. Gå til Fil> Alternativer> Tillegg. Deaktiver eventuelle tillegg du ikke trenger ved å fjerne merket i boksene deres.
9. Skann etter skadelig programvare :Utfør en fullstendig systemskanning for skadelig programvare ved å bruke et pålitelig antivirusprogram.
10. Kontakt Microsofts kundestøtte :Hvis ingen av disse løsningene fungerer, kontakt Microsofts kundestøtte for ytterligere hjelp.
I mange tilfeller kan det løse problemet ved å fjerne og legge til kontoen din på nytt, reparere Outlook eller oppdatere til den nyeste versjonen. Hvis du fortsatt støter på problemer, kan det å kontakte Microsofts kundestøtte gi personlig veiledning basert på din spesifikke situasjon.
