Tilbakestillingen ved feil er forårsaket av et problem med oppstartsprosessen. Det er mulig at et oppstartssektorvirus eller rootkit har infisert datamaskinen din, og hindrer Windows i å starte opp riktig.

For å fikse dette problemet, må du bruke en oppstartbar USB-stasjon eller CD for å få tilgang til datamaskinens BIOS. Når du er i BIOS, må du endre oppstartsrekkefølgen slik at USB-stasjonen eller CD-en er den første enheten du starter opp fra.

Når du har startet opp fra USB-stasjonen eller CD-en, må du kjøre en virusskanning for å oppdage og fjerne eventuell skadelig programvare. Du kan bruke et gratis antivirusprogram som Avast eller AVG for å gjøre dette.

Når virusskanningen er fullført, bør du kunne starte datamaskinen på nytt og Windows skal starte normalt.

Hvis du fortsatt har problemer, må du kanskje installere Windows på nytt.