Her er noen feilsøkingstips for å fikse lydproblemet på din Samsung Galaxy J5/J5 Prime:
1. Sjekk lydinnstillingene :
- Gå til Innstillinger> Lyd og vibrasjon .
- Kontroller at Volum er satt til et passende nivå.
- Deaktiver Stille modus og Ikke forstyrr .
2. Start telefonen på nytt :
- Trykk og hold nede Power knappen i noen sekunder.
- Trykk på Slå av .
- Vent noen minutter, og trykk og hold nede Power knappen igjen for å slå på telefonen igjen.
3. Se etter programvareoppdateringer :
- Gå til Innstillinger> Programvareoppdatering .
- Hvis en oppdatering er tilgjengelig, last ned og installer den.
4. Test i sikkermodus :
- Trykk og hold nede Power til Slå av menyen vises.
- Trykk lenge på Slå av .
– Trykk og hold Slå av til Sikker modus ledetekst vises.
- Trykk på Sikker modus .
- Test for å se om lyden fungerer i sikkermodus.
- Hvis lyden fungerer i sikkermodus, kan det hende en tredjepartsapp forårsaker problemet. Start telefonen på nytt normalt og identifiser den problematiske appen.
5. Sjekk hodetelefonkontakten :
- Inspiser hodetelefonkontakten for skitt eller rusk.
- Rengjør hodetelefonkontakten forsiktig med en bomullspinne.
6. Prøv forskjellige hodetelefoner :
- Koble et annet par hodetelefoner til telefonen og test lyden.
7. Tilbakestilling til fabrikkstandard :
- Sikkerhetskopier dataene dine.
- Gå til Innstillinger> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling .
– Trykk på Tilbakestill fabrikkdata> Tilbakestill telefonen .
Hvis problemet vedvarer etter å ha fulgt disse trinnene, kan det være et maskinvareproblem med telefonens høyttaler eller lydkomponenter. I dette tilfellet bør du kontakte Samsungs kundestøtte eller ta telefonen til et Samsung-autorisert servicesenter for ytterligere diagnostikk og reparasjon.
