Start med å sjekke at volumet på Snapchat-appen din er skrudd opp. Åpne Snachat-appen og gå til Profilen fanen. Finn deretter Innstillinger ikonet øverst til høyre og trykk på det. Rull ned for å finne lyden og sørg for at den er slått på.

2. Start enheten på nytt

Hvis lyden fortsatt ikke fungerer, prøv å starte enheten på nytt. Dette vil bidra til å fjerne eventuelle midlertidige programvarefeil eller problemer som kan forårsake lydproblemet.

3. Oppdater appen

Sørg for at du har den nyeste versjonen av Snapchat-appen installert. Noen ganger inkluderer oppdateringer feilrettinger som kan løse problemer som at lyden ikke fungerer. For å se etter oppdateringer, gå til App Store eller Google Play Store og søk etter «Snapchat». Hvis det er en oppdatering tilgjengelig, trykk på "Oppdater"-knappen for å installere den.

4. Avinstaller og installer appen på nytt

Hvis det ikke hjelper å oppdatere appen, prøv å avinstallere og installere den på nytt. Dette vil fjerne appen fullstendig fra enheten din og installere en ny kopi, som noen ganger kan fikse lydproblemer.

5. Sjekk lagringsplassen din

Hvis enheten din har lite lagringsplass, kan det forårsake problemer med apper, inkludert problemer med lyd. Sjekk hvor mye lagringsplass du har igjen ved å gå til Innstillinger-appen og velge «Lagring». Hvis du har lite lagringsplass, kan du prøve å slette noen unødvendige apper, bilder eller videoer for å frigjøre plass.

6. Kontakt Snapchat-støtte

Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og fortsatt ikke kan høre lyd i Snapchat, kan du kontakte Snapchat-støtte for å få hjelp. Logg på Snapchat-kontoen din i en nettleser og gå til Snapchat-støtte side. Klikk på "Kontakt oss"-knappen og fyll ut skjemaet med informasjon om problemet ditt. Snapchat-støtte vil undersøke problemet og komme tilbake til deg med en løsning så snart som mulig.