Hvis din Snapchat-hjerte-emoji mangler, kan det skyldes flere årsaker:

1. Snapchat-appen din er ikke oppdatert: Sørg for at Snapchat-appen din er oppdatert til den nyeste versjonen. Oppdater Snapchat-appen din ved å gå til Google Play Store (for Android-enheter) eller App Store (for iOS-enheter) og se etter oppdateringer.

2. Du har endret personverninnstillingene: Sjekk Snapchat-personverninnstillingene dine for å sikre at du fortsatt deler hjerte-emojien med de rette personene. For å gjøre dette, åpne Snapchat, trykk på profilikonet ditt i øverste venstre hjørne, og trykk deretter på innstillingsikonet øverst til høyre. Under "Hvem kan...", sørg for at "Send meg emojis" er satt til "Alle".

3. Personen du sender hjerte-emojien til har endret personverninnstillingene sine: Personen du sendte hjerte-emojien til kan ha endret personverninnstillingene sine slik at de ikke lenger mottar hjerte-emoji fra deg. Be dem sjekke personverninnstillingene og sørge for at «Send meg emojis» er satt til «Alle».

4. Du har blitt blokkert: Hvis du har blitt blokkert av personen du sendte hjerte-emojien til, vil du ikke kunne sende hjerte-emojien til dem. Du vil heller ikke kunne se meldingene eller historiene deres.

5. Snapchat opplever en feil: Hvis du har prøvd alt ovenfor og hjerte-emojien din fortsatt mangler, kan det være en feil med Snapchat. Du kan prøve å kontakte Snapchat for å rapportere problemet.

Hvis du fortsatt ikke finner din hjerte-emoji etter å ha prøvd alt ovenfor, kan du kontakte Snapchat for å få hjelp. For å gjøre dette, åpne Snapchat, trykk på profilikonet ditt i øverste venstre hjørne, og trykk deretter på innstillingsikonet øverst til høyre. Under «Support» velger du «Kontakt oss».