Hvis du prøver å caste innhold til Chromecast-enheten din og du får feilmeldingen «Kilde støttes ikke», er det et par ting du kan prøve for å fikse problemet.
1. Sørg for at Chromecast-enheten din er oppdatert.
* For å se etter oppdateringer, åpne Google Home-appen på telefonen eller nettbrettet og trykk på Chromecast-enheten du har problemer med.
* I enhetsinnstillingene trykker du på "Programvareoppdatering" og deretter "Se etter oppdateringer".
* Hvis en oppdatering er tilgjengelig, følg instruksjonene på skjermen for å installere den.
2. Sørg for at telefonen eller nettbrettet er koblet til det samme Wi-Fi-nettverket som Chromecast-enheten.
* Hvis du ikke er sikker på om telefonen eller nettbrettet er koblet til det samme Wi-Fi-nettverket som Chromecast-enheten, åpner du Wi-Fi-innstillingene på telefonen eller nettbrettet og kontrollerer navnet på nettverket du er koblet til .
* Nettverksnavnet skal være det samme som navnet på Chromecast-enheten din.
3. Prøv å starte Chromecast-enheten og telefonen eller nettbrettet på nytt.
* For å starte Chromecast-enheten på nytt, koble den fra stikkontakten og koble den til igjen.
* For å starte telefonen eller nettbrettet på nytt, trykk og hold inne strømknappen til strømmenyen vises.
* Trykk deretter på "Start på nytt".
4. Prøv en annen innholdskilde.
* Hvis du prøver å caste innhold fra en bestemt app, kan du prøve å caste innhold fra en annen app for å se om det fungerer.
* Hvis du kan caste innhold fra andre apper, kan problemet være med den spesifikke appen du prøver å caste fra.
5. Kontakt Chromecast-støtten.
* Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og fortsatt får feilmeldingen «Kilde støttes ikke», kan du kontakte Chromecast-støtten for ytterligere hjelp.
