1. Sjekk Internett-tilkoblingen din. Sørg for at Fire Stick er koblet til en stabil internettforbindelse. Du kan gjøre dette ved å gå til Innstillinger> Nettverk> Sjekk Internett-tilkobling.

2. Start Fire Stick på nytt. Noen ganger kan en enkel omstart løse problemet. For å gjøre dette, koble Fire Stick fra stikkontakten og koble den deretter til igjen.

3. Tøm hurtigbufferen og dataene for Amazon Video-appen. Gå til Innstillinger> Applikasjoner> Administrer installerte applikasjoner> Amazon Video> Tøm buffer og data.

4. Oppdater Amazon Video-appen. Gå til Innstillinger> Programmer> Administrer installerte applikasjoner> Amazon Video> Oppdater.

5. Avregistrer og registrer deretter Fire Stick på nytt. Gå til Innstillinger> Min konto> Amazon-konto> Avregistrer. Når Fire Stick er avregistrert, logger du på Amazon-kontoen din igjen.

6. Tilbakestill Fire Stick til fabrikkstandard. Dette er det mest drastiske tiltaket, men det kan også fikse problemet. For å gjøre dette, gå til Innstillinger> My Fire TV> Tilbakestill til fabrikkinnstillinger.