Roku fortsetter å fryse og starte på nytt. Her er noen mulige løsninger du kan prøve:
Oppdater Roku:
- Sørg for at du har den nyeste Roku-programvareoppdateringen installert. Gå til Innstillinger> System> Systemoppdatering og se etter oppdateringer.
- Start Roku på nytt:Koble fra Roku-enheten og vent i noen minutter. Deretter kobler du den til igjen og slår den på.
- Sjekk kabler og tilkoblinger:
- Stram tilkoblingene til HDMI-kabelen og strømkabelen mellom Roku og TV-en.
- Sørg for at HDMI-kabelen støtter den nødvendige videooppløsningen. Noen eldre HDMI-kabler støtter kanskje ikke 4K- eller HDR-innhold.
- Prøv en annen HDMI-kabel.
Overoppheting:
- Roku-enheter kan overopphetes hvis ventilasjonen er blokkert. Sørg for at ventilene på enheten er klare og ikke tildekket.
- Plasser Roku-enheten i et godt ventilert område.
- Unngå å bruke Roku i ekstremt høye temperaturer.
Signalinterferens:
- Flytt Roku-enheten vekk fra andre elektroniske enheter som kan forstyrre signalet, for eksempel trådløse telefoner eller trådløse høyttalere.
- Hvis du bruker en trådløs tilkobling, prøv å flytte ruteren nærmere Roku-enheten eller bruk en kablet tilkobling i stedet.
Strømforsyning:
- Sørg for at strømadapteren du bruker er den originale som fulgte med Roku-enheten.
- Prøv å koble Roku-enheten direkte til en stikkontakt i stedet for en overspenningsvern eller en strømskinne.
Hvis ingen av trinnene ovenfor løser problemet, prøv å tilbakestille Roku-enheten til fabrikkstandard. Dette vil slette alle innstillinger og data fra enheten, så sørg for at du har påloggingsinformasjonen din tilgjengelig før du fortsetter. Slik utfører du en fabrikktilbakestilling:
- Gå til Innstillinger> System> Avanserte systeminnstillinger> Fabrikkinnstilling.
- Skriv inn Roku PIN-koden hvis du blir bedt om det.
- Bekreft tilbakestillingen av fabrikken.
- Etter tilbakestillingen, sett opp Roku-enheten og prøv igjen.
Hvis problemet vedvarer etter en tilbakestilling av fabrikken eller noen av trinnene, kontakt Roku kundestøtte for å få hjelp.
