Netflix tilbyr refusjon under visse omstendigheter. Hvis du kansellerer Netflix-abonnementet ditt innen 30 dager etter at du har startet det, er du kvalifisert for full refusjon. Hvis du kansellerer etter 30-dagersperioden, vil du ikke motta refusjon for ubrukt del av abonnementet ditt.
I tillegg kan Netflix også utstede refusjoner i tilfeller der det har vært en faktureringsfeil eller tekniske problemer som hindrer deg i å få tilgang til tjenesten. For å be om refusjon kan du kontakte Netflix kundeservice via deres nettside eller telefon.
Her er en mer detaljert forklaring av Netflixs refusjonspolicy for referanse:
Full refusjon innen 30 dager: Hvis du kansellerer abonnementet innen de første 30 dagene, vil du få full refusjon. Denne refusjonen vil bli behandlet automatisk, og du vil se den reflektert i kontoen din innen noen få virkedager.
Ingen refusjon etter 30 dager: Hvis du kansellerer etter 30-dagersperioden, vil du ikke være kvalifisert for refusjon for ubrukt del av abonnementet ditt. Denne policyen gjelder selv om du bare har sett noen timer med innhold.
Faktureringsfeil: Hvis du mener det har vært en faktureringsfeil, kan du kontakte Netflix kundeservice for å be om refusjon. Du må gi dem informasjon som kontonummeret ditt, datoen for belastningen og beløpet som ble belastet.
Tekniske problemer: Hvis du opplever tekniske problemer som hindrer deg i å få tilgang til Netflix, kan du være kvalifisert for refusjon. For å be om refusjon i dette tilfellet, må du kontakte Netflix kundeservice og forklare problemet du opplever.
Det er viktig å merke seg at Netflixs refusjonspolicy kan endres når som helst, så det er en god idé å gå gjennom deres gjeldende retningslinjer før du ber om refusjon.