1.
Sjekk Internett-tilkoblingen din. Sørg for at Samsung Smart TV er koblet til internett og at internettforbindelsen er stabil.
2. Start Samsung Smart TV på nytt. Noen ganger kan en enkel omstart fikse problemer med Netflix. For å starte TV-en på nytt, trykk på strømknappen på fjernkontrollen og hold den nede i 5 sekunder.
3. Oppdater Samsung Smart TV-programvaren. Sørg for at din Samsung Smart TV kjører den nyeste programvareversjonen. For å se etter oppdateringer, gå til Innstillinger> Generelt> Om denne TV-en> Programvareoppdatering .
4. Avinstaller og installer Netflix-appen på nytt. For å avinstallere Netflix-appen, gå til Innstillinger> Applikasjoner> Administrer installerte applikasjoner . Finn Netflix-appen og velg Avinstaller . Når appen er avinstallert, start TV-en på nytt og installer Netflix-appen på nytt fra Samsung App Store.
5. Slett Netflix-appdataene. For å slette Netflix-appdataene, gå til Innstillinger> Applikasjoner> Administrer installerte applikasjoner . Finn Netflix-appen og velg Slett data .
6. Tilbakestill Samsung Smart TV. Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kan du prøve å tilbakestille Samsung Smart TV. For å tilbakestille TV-en, gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill .