Her er noen trinn du kan prøve hvis AirPods-mikrofonen ikke fungerer:

1. Sjekk lydinnstillingene på enheten. Sørg for at AirPods er valgt som inngangsenhet for både mikrofon og høyttaler.

2. Veksle mellom støyreduksjon eller gjennomsiktighet. Trykk på kraftsensoren på en av AirPods to ganger for å slå støyreduksjon på eller av. Når Noise Cancellation er slått av, er AirPods satt til Transparency-modus.

3. Rengjør mikrofonene. Bruk en myk klut eller børste for å fjerne smuss eller rusk fra mikrofonene. Mikrofonene er plassert på bunnen av hver AirPod, nær bunnkanten.

4. Tilbakestill AirPods. For å tilbakestille AirPods (2. generasjon og nyere), plasser AirPods i ladevesken og lukk lokket. Vent 30 sekunder, og åpne deretter lokket. På AirPods Pro, trykk og hold knappen på baksiden av dekselet i minst 15 sekunder.

5. Oppdater AirPods-fastvaren. For å oppdatere AirPods-fastvaren, koble AirPods til iPhone, iPad eller iPod touch. Åpne Innstillinger-appen og trykk på Generelt> Om> AirPods. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, følg instruksjonene på skjermen for å installere den.

6. Kontakt Apple-støtte. Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og AirPods-mikrofonen fortsatt ikke fungerer, kan du kontakte Apples kundestøtte for ytterligere hjelp.