- Sjekk at ladepinnene på kabelen er på linje med de tilsvarende kontaktene på Fitbit.

- Sørg for at kabelen er ordentlig koblet til strømkilden, enten det er en stikkontakt, datamaskin eller USB-port.

2. Prøv en annen ladekabel eller strømkilde.

– Hvis du har en annen Fitbit-ladekabel, bruk den for å se om den fungerer.

- På samme måte kan du prøve å koble Fitbit til en annen strømkilde, for eksempel en annen USB-port eller vegguttak.

3. Rengjør ladekontaktene.

- Smuss eller rusk på ladekontaktene kan hindre en riktig tilkobling.

- Tørk forsiktig av kontaktene på Fitbit og ladekabelen med en tørr, lofri klut.

4. Start Fitbit på nytt.

- Noen ganger kan en enkel omstart løse ladeproblemer.

- For å gjøre dette, trykk og hold inne knappen på Fitbit til skjermen slås av. Deretter trykker og holder du knappen igjen til Fitbit-logoen vises.

5. Oppdater Fitbit-fastvaren.

- Sørg for at Fitbit har den nyeste fastvaren installert.

- Koble Fitbit til en datamaskin eller smarttelefon og følg instruksjonene i Fitbit-appen for å se etter og installere tilgjengelige oppdateringer.

6. Kontakt Fitbit Support.

- Hvis du har prøvd trinnene ovenfor og Fitbit fortsatt ikke vil lade, kontakt Fitbit Support for ytterligere hjelp.