Det er flere grunner til at du kanskje ikke kan legge til noen på Snapchat.

1. Personverninnstillinger

– Personens personverninnstillinger kan hindre deg i å legge dem til. Som standard kan Snapchat-brukere bare legges til av personer som har telefonnummeret sitt i kontaktlisten. Hvis personen du prøver å legge til, har personverninnstillingene satt til «Kun venner», må du først sende en venneforespørsel.

2. Blokkert

– Du eller den andre personen kan ha blokkert hverandre på Snapchat. Hvis noen har blokkert deg, vil du ikke kunne legge dem til eller sende dem noen meldinger.

3. Deaktivert konto

– Personens Snapchat-konto kan ha blitt deaktivert. Hvis noen har deaktivert kontoen sin, vil du ikke kunne legge dem til eller sende dem noen meldinger.

4. Serverproblemer

– Snapchat kan ha tekniske problemer. Hvis du ikke kan legge til noen og du er sikker på at årsakene ovenfor ikke gjelder, er det mulig at Snapchat opplever serverproblemer. Prøv å vente noen minutter og prøv igjen.

Hvis du har prøvd alt ovenfor og fortsatt ikke kan legge til noen på Snapchat, kan det hende du må kontakte Snapchat-støtte for å få hjelp.