Hvis du opplever problemet der alternativet for å slette nettsteddata (eller historikk, informasjonskapsler, bufrede filer) er synlig, men deaktivert og ser ut til å være nedtonet, her er noen få trinn du kan prøve for å løse det:

1. Se etter tredjeparts nettleserutvidelser :

I noen tilfeller kan tredjeparts nettleserutvidelser (tillegg) forstyrre standard nettleserfunksjonalitet. Prøv å deaktivere eventuelle unødvendige eller motstridende utvidelser. Du kan gjøre dette ved å gå til nettleserens utvidelsesbehandling eller tilleggsside. Hvis problemet forsvinner etter at du har deaktivert en utvidelse, må du kanskje fjerne eller finne et alternativ for den utvidelsen.

2. Sjekk nettleserens retningslinjer og begrensninger :

Enkelte nettleserpolicyer eller begrensninger satt av organisasjonen, skolen eller den lokale datamaskinadministratoren din kan deaktivere sletting av nettleserdata. I slike tilfeller må du kanskje kontakte IT-avdelingen din eller sjekke om det er håndhevet en administrert policy.

3. Tilbakestill nettleseren til standardinnstillinger :

Å tilbakestille nettleseren til standardinnstillingene kan ofte fikse ulike nettleserproblemer, inkludert de som er relatert til å tømme historikk og data. Merk at tilbakestilling av nettleseren kan slette lagrede passord, utvidelser og andre personlige innstillinger. Se instruksjonene for din spesifikke nettleser for hvordan du utfører en tilbakestilling.

4. Sjekk nettleserprogramvareoppdateringer :

Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av nettleseren din. Utdaterte nettleserversjoner kan noen ganger ha feil eller begrensninger som kan forårsake problemer med sletting av data. Oppdater nettleseren din ved å gå til innstillingene eller delen "Om".

5. Prøv inkognito eller privat surfing :

Åpne et nytt inkognitovindu eller privat nettlesingsøkt i nettleseren din. Sjekk om du kan slette historikk og data i den private økten. Inkognitomodus deaktiverer nettleserhistorikk og informasjonskapsler midlertidig.

6. Skann etter skadelig programvare og adware :

Noen ganger kan skadelig programvare eller adware forstyrre nettleserfunksjoner, inkludert sletting av data. Kjør en full skanning med et pålitelig anti-malware-program for å identifisere og fjerne eventuelle skadelige programmer.

7. Avinstaller og installer nettleseren på nytt :

Hvis problemet vedvarer, prøv å avinstallere og deretter installere nettleseren på nytt. Dette kan bidra til å løse eventuelle ødelagte filer eller installasjoner.

Hvis ingen av disse løsningene fungerer, må du kanskje kontakte nettleserens tekniske støtte eller konsultere en mer erfaren teknisk rådgiver for ytterligere hjelp.