Her er noen trinn du kan prøve:
1. Sjekk webkamerainnstillingene :
- Trykk Windows-tast + I for å åpne Innstillinger-appen.
- Gå til Personvern> Kamera .
- Kontroller at Gi apper tilgang til kameraet ditt toggle er satt til På .
2. Kjør feilsøkingsprogrammet for maskinvare og enheter :
- Trykk Windows-tast + R for å åpne dialogboksen Kjør.
- Skriv msdt.exe -id DeviceDiagnostic og klikk OK .
- Følg instruksjonene på skjermen for å feilsøke kameraet.
3. Oppdater eller installer webkameradriveren på nytt :
- Trykk Windows-tast + X og velg Enhetsbehandling .
- Utvid Bildeenheter del.
- Høyreklikk på webkameraet og velg Oppdater driver .
- Følg instruksjonene på skjermen for å oppdatere driveren.
- Hvis oppdatering av driveren ikke fungerer, prøv Avinstallere driveren , start datamaskinen på nytt og la Windows installere den nyeste driveren på nytt automatisk.
4. Se etter BIOS-oppdateringer :
- Besøk Acers støttenettsted .
- Skriv inn modell og serienummer for den bærbare datamaskinen for å finne de siste tilgjengelige BIOS-oppdateringene.
- Last ned og bruk BIOS-oppdateringen hvis tilgjengelig.
5. Sørg for at kameraet ikke er fysisk blokkert :
- Pass på at kameralinsen ikke er blokkert eller dekket av noe materiale.
- Rengjør linsen med en myk klut om nødvendig.
6. Test webkameraet i forskjellige apper :
- Prøv å bruke kameraet i forskjellige applikasjoner som Kamera-appen, Zoom, Skype, etc.
– Dette vil bidra til å avgjøre om problemet er med webkameraet eller en bestemt app.
7. Kontakt Acer-støtte :
- Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kontakt Acer kundestøtte for ytterligere hjelp eller for å avtale reparasjon om nødvendig.
