Her er noen potensielle løsninger du kan prøve for å fikse feilen "Ping-overføring mislyktes generell feil":
1. Sjekk kabeltilkoblinger:
Kontroller at nettverkskablene er riktig og sikkert koblet til datamaskinens nettverksport og ruteren eller svitsjen.
2. Start nettverksenhetene på nytt:
1. Koble ruteren og modemet fra strømuttaket og vent i 30 sekunder.
2. Koble til modemet igjen og vent til alle lysene har stabilisert seg.
3. Koble ruteren til igjen og vent til alle lysene har stabilisert seg.
3. Sjekk standard gateway:
Kontroller at datamaskinen din bruker riktig standard gateway. Slik gjør du dette:
1. Åpne ledeteksten (cmd.exe).
2. Skriv "ipconfig /all."
3. Se etter "Default Gateway" oppført ved siden av nettverksgrensesnittet du bruker.
4. Sørg for at standard gateway er IP-adressen til ruteren.
4. Oppdater driver for nettverkskort:
Sørg for at du har den nyeste nettverksadapterdriveren installert for enheten din. Slik oppdaterer du driveren:
1. Åpne Enhetsbehandling.
2. Finn nettverksadapteren under delen "Nettverkskort".
3. Høyreklikk på nettverkskortet og velg "Oppdater driver".
4. Følg instruksjonene på skjermen for å oppdatere driveren.
5. Prøv en annen nettverkstilkobling:
Prøv å koble til et annet nettverk, for eksempel en mobil hotspot, for å se om feilen vedvarer. Hvis den ikke gjør det, kan det være et problem med hjemme-/kontornettverksoppsettet.
6. Deaktiver IPv6:
Noen brukere har rapportert at deaktivering av IPv6 hjalp til med å løse problemet. Slik gjør du dette:
1. Åpne Nettverks- og delingssenter.
2. Klikk på "Endre adapterinnstillinger."
3. Høyreklikk på den aktive nettverkstilkoblingen og velg "Egenskaper".
4. Under "Nettverk"-fanen, fjern merket for "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)."
7. Skyll DNS og tilbakestill Winsock:
1. Åpne ledeteksten (cmd.exe) som administrator.
2. Skriv "ipconfig /flushdns."
3. Skriv "netsh winsock reset" og trykk "Enter".
8. Bruk en statisk IP-adresse:
Å tilordne en statisk IP-adresse til datamaskinen din kan bidra til å løse problemet. Slik gjør du dette:
1. Åpne Nettverks- og delingssenter.
2. Klikk på "Endre adapterinnstillinger."
3. Høyreklikk på den aktive nettverkstilkoblingen og velg "Egenskaper".
4. Klikk på "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" og klikk på "Properties"-knappen.
5. Velg "Bruk følgende IP-adresse" og skriv inn en unik IP-adresse i undernettet til ruteren (vanligvis starter med 192.168.1 eller 10.0.0).
6. Angi nettverksmasken og standard gateway (vanligvis IP-adressen til ruteren).
9. Deaktiver tredjeparts sikkerhetsprogramvare:
Noen ganger kan tredjeparts sikkerhetsprogramvare forstyrre nettverkstilkoblinger. Prøv å deaktivere eller avinstallere sikkerhetsprogramvaren midlertidig for å se om det løser problemet.
10. Tilbakestill ruteren:
Hvis ingen av trinnene ovenfor hjelper, kan det være lurt å vurdere å tilbakestille ruteren til standard fabrikkinnstillinger. Se ruterens dokumentasjon for instruksjoner om hvordan du tilbakestiller den.
Hvis problemet vedvarer etter å ha prøvd disse trinnene, må du kanskje kontakte Internett-leverandøren eller nettverksadministratoren for ytterligere hjelp.
