Her er noen løsninger du kan prøve hvis lyden ikke fungerer på din Samsung Galaxy S8 eller S8 Plus::

1. Sørg for at volumet er skrudd opp. Trykk på volum opp-knappen på siden av telefonen for å sikre at lyden er skrudd opp. Du kan også sjekke volumnivåene i Innstillinger-appen under «Lyder og vibrasjoner».

2. Sjekk lydinnstillingene. Gå til Innstillinger-appen og trykk på "Lyder og vibrasjoner". Sørg for at "Volum"-glidebryteren er skrudd opp og at "Silent mode"-bryteren er slått av. Du kan også prøve å endre lydutgangen til en annen enhet, for eksempel en Bluetooth-høyttaler.

3. Start telefonen på nytt. Noen ganger kan en enkel omstart fikse lydproblemer. For å starte telefonen på nytt, trykk og hold inne strømknappen til strømav-menyen vises. Trykk deretter på "Start på nytt."

4. Oppdater telefonens programvare. Gå til Innstillinger-appen og trykk på "Programvareoppdatering". Sjekk om en programvareoppdatering er tilgjengelig og installer den i så fall.

5. Rengjør hodetelefonkontakten. Hvis du bruker hodetelefoner, prøv å rengjøre hodetelefonkontakten med en myk klut. Smuss eller rusk kan samle seg i jekken og hindre lyd i å komme gjennom.

6. Se etter vannskader. Hvis Galaxy S8/S8 Plus har vært utsatt for vann, kan den ha vannskade. Vannskader kan føre til at høyttalerne slutter å fungere. Hvis du tror telefonen din har vannskade, ta den med til et Samsung-reparasjonssenter.

7. Tilbakestill telefonen til fabrikk. Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan du prøve å tilbakestille telefonen til fabrikkstandard. Dette vil slette alle dataene dine, så sørg for å sikkerhetskopiere filene dine før du fortsetter. For å tilbakestille telefonen til fabrikkstandard, gå til Innstillinger-appen og trykk på «Generell administrasjon». Trykk deretter på "Tilbakestill" og velg "Tilbakestill fabrikkdata."