Her er noen trinn du kan prøve for å feilsøke Wi-Fi-problemer på din Samsung Galaxy J5/J5 Prime:

1. Sjekk ruteren din. Sørg for at ruteren er slått på og fungerer som den skal. Du kan prøve å koble en annen enhet til ruteren for å se om problemet er med telefonen eller ruteren.

2. Start telefonen på nytt. Noen ganger kan en enkel omstart fikse Wi-Fi-problemer.

3. Glem Wi-Fi-nettverket og koble til på nytt. Gå til Innstillinger> Wi-Fi, velg nettverket du har problemer med, og trykk på Glem. Koble deretter til nettverket igjen.

4. Oppdater telefonens programvare. Gå til Innstillinger> Om telefonen> Programvareoppdateringer for å se etter tilgjengelige oppdateringer.

5. Tilbakestill telefonens nettverksinnstillinger. Gå til Innstillinger> Generell administrasjon> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger. Dette vil tilbakestille telefonens Wi-Fi-, Bluetooth- og mobilnettverksinnstillinger.

6. Se etter en ødelagt systembuffer. Gå til Innstillinger> Lagring> Bufrede data og trykk på Slett.

7. Tilbakestill telefonen til fabrikkstandard. Dette bør være siste utvei, siden det vil slette alle dataene dine. Gå til Innstillinger> Generell administrasjon> Tilbakestill> Tilbakestill fabrikkdata.

8. Kontakt mobiloperatøren din. Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, må du kanskje kontakte mobiloperatøren din for ytterligere hjelp.