Her er trinnene du kan ta for å fikse Netflix-undertekster som ikke fungerer eller mangler:

1. Sjekk Internett-tilkoblingen din:

Sørg for at du har en stabil internettforbindelse. En dårlig tilkobling kan påvirke undertekstlasting og strømming.

2. Oppdater Netflix-appen din:

1. Åpne App Store (iOS) eller Google Play Store (Android).

2. Søk etter "Netflix."

3. Trykk på "Oppdater" hvis en oppdatering er tilgjengelig.

3. Start enheten på nytt:

Slå telefonen eller nettbrettet av og på igjen for å oppdatere operativsystemet og Netflix-appen.

4. Sjekk tilgjengeligheten av undertekster:

Sørg for at undertekster er tilgjengelige for tittelen du ser på. Noen programmer eller filmer har kanskje ikke undertekster.

5. Endre undertekstspråk:

1. Åpne Netflix-appen.

2. Begynn å spille av en film eller et program.

3. Trykk på "Lyd og undertekster"-ikonet (snakkebobler).

4. Velg ditt foretrukne undertekstspråk.

6. Tøm appbuffer (bare Android):

1. Åpne enhetens innstillinger.

2. Trykk på «Apper og varsler».

3. Velg "Netflix" fra listen over apper.

4. Trykk på "Lagring".

5. Velg "Tøm buffer."

7. Installer Netflix på nytt:

1. Avinstaller Netflix fra enheten din.

2. Start enheten på nytt.

3. Installer Netflix-appen på nytt fra appbutikken din.

8. Kontakt Netflix Support:

Hvis problemet vedvarer, kontakt Netflix kundestøtte for ytterligere hjelp. De kan gi mer spesifikke løsninger for problemet ditt.