Hvis du støter på problemer med å motta eller få tilgang til Authy-koder, her er noen få trinn du kan prøve for å løse problemet:
1. Sjekk Internett-tilkobling:
Sørg for at enheten din har en sterk og stabil internettforbindelse. Autentiske koder sendes via internett, så dårlig tilkobling kan påvirke leveringen av koder.
2. Appoppdateringer:
Sørg for at Authy-appen på enheten din er oppdatert. Applikasjonsoppdateringer inkluderer ofte feilrettinger og forbedringer som kan løse problemer med mottak av koder.
3. Tidssynkronisering:
Autentiske koder er tidssensitive, så det er viktig at tiden på enheten din er nøyaktig. Gå til enhetens innstillinger og kontroller at dato, klokkeslett og tidssone er riktig stilt inn.
4. Legg til konto på nytt:
Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å fjerne kontoen din fra Authy-appen og deretter legge den til på nytt.
5. Installer Authy-appen på nytt:
Avinstaller Authy-appen fullstendig fra enheten din, og installer den deretter på nytt fra den respektive appbutikken. Dette kan hjelpe med å oppdatere appen og fikse eventuelle programvarerelaterte problemer.
6. Kontakt Authy Support:
Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan du kontakte Authys støtteteam for å få hjelp. De kan undersøke problemet nærmere og gi ytterligere hjelp om nødvendig.
