Trinn 1:Endre passordet ditt umiddelbart

- Hvis du ikke allerede har gjort det, endre Snapchat-passordet ditt så snart som mulig. Bruk et sterkt, unikt passord som du ikke bruker for noen andre kontoer.

Trinn 2:Sjekk e-posten din for å få et sikkerhetsvarsel

– Snapchat vil ofte sende et sikkerhetsvarsel til e-posten din hvis noen har fått tilgang til kontoen din. Hvis du ser et varsel, følger du instruksjonene i e-posten for å sikre kontoen din.

Trinn 3:Deaktiver tredjepartsapper

– Hvis du har gitt noen tredjepartsapper tilgang til Snapchat-kontoen din, er det en god idé å deaktivere dem. Du kan gjøre dette ved å gå til kontoinnstillingene og trykke på «Tredjepartsapper».

Trinn 4:Aktiver tofaktorautentisering

- For å legge til et ekstra lag med sikkerhet til kontoen din, aktiver tofaktorautentisering (2FA). Dette vil kreve at du oppgir en kode sendt til telefonnummeret ditt når du logger på kontoen din.

Trinn 5:Kontakt Snapchat-støtte

- Hvis du har prøvd trinnene ovenfor og du fortsatt har problemer med å få tilgang til kontoen din, kan du kontakte Snapchat-støtte for å få hjelp.

- Du kan bli bedt om informasjon som brukernavn, e-post og telefonnummer for å bekrefte identiteten din.

– Snapchat-støtte vil også be om en kopi av din offentlig utstedte ID, for eksempel et førerkort eller pass, for å bekrefte at du er kontoinnehaveren.

- Når identiteten din er bekreftet, vil Snapchat tilbakestille passordet ditt og hjelpe deg med å få tilgang til kontoen din igjen.