Sørg for at enheten din er koblet til en stabil internettforbindelse. En svak eller ustabil tilkobling kan føre til at media ikke kan lastes. Prøv å koble til et annet Wi-Fi-nettverk eller bruk mobildata for å se om det løser problemet.

2. Last inn siden på nytt.

Noen ganger kan en enkel sideoppdatering fikse feilen "Media kunne ikke lastes inn". Trykk på oppdateringsknappen i nettleseren din eller bruk hurtigtasten Kommando + R (på Mac) eller Ctrl + R (på Windows).

3. Tøm nettleserbufferen.

En rotete nettleserbuffer kan forstyrre medieinnlasting. Å tømme hurtigbufferen kan bidra til å løse dette problemet. Slik gjør du dette:

- På Mac:Gå til Safari> Innstillinger> Avansert. I "Cache"-delen klikker du på knappen "Fjern alle nettstedsdata" og bekrefter handlingen.

- På Windows:Gå til Safari> Innstillinger> Personvern. Under "Nettsteddata" klikker du på "Administrer nettstedsdata". Velg alle nettstedene og klikk på "Fjern alle"-knappen.

Etter å ha tømt bufferen, prøv å laste inn siden på nytt med mediet.

4. Deaktiver annonseblokkere og programtillegg.

Noen annonseblokkere og plugins kan komme i konflikt med medieavspilling. Prøv å deaktivere dem og se om det løser problemet.

- På Mac:Gå til Safari> Innstillinger> Utvidelser. Fjern avmerkingen i boksene ved siden av eventuelle annonseblokkere eller plugins for å deaktivere dem.

- På Windows:Gå til Safari> Innstillinger> Personvern> Innholdsblokkering. Fjern avmerkingen i boksene ved siden av eventuelle annonseblokkere eller plugins for å deaktivere dem.

5. Oppdater nettleseren din.

En utdatert nettleserversjon kan forårsake problemer med medieinnlasting. Se etter oppdateringer ved å gå til Safari> Om Safari. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, installer den og start nettleseren på nytt.

6. Start nettleseren på nytt.

Å starte nettleseren på nytt kan løse mange midlertidige problemer. Avslutt Safari helt og start den deretter på nytt. Prøv å laste inn mediet og se om feilen vedvarer.

7. Deaktiver privat surfing.

Hvis du bruker privat modus, kan du prøve å deaktivere den og laste inn mediet. Privat modus kan noen ganger begrense medieavspilling på grunn av personverninnstillinger. Slik deaktiverer du privat modus:

- På Mac:Gå til Safari> Privat surfing.

- På Windows:Gå til Safari> Innstillinger> Generelt og fjern merket i boksen ved siden av "Privat surfing."

8. Sjekk nettstedtillatelser.

Noen nettsteder krever tillatelse for å få tilgang til mediespilleren eller kameraet. Sørg for at du har gitt disse tillatelsene for nettstedet du prøver å få tilgang til. Slik kontrollerer du tillatelser:

- På Mac:Gå til Safari> Innstillinger> Nettsteder> Auto-spill. Velg nettstedet og endre tillatelsen til «Tillat».

- På Windows:Gå til Safari> Innstillinger> Personvern> Media. Velg nettstedet og klikk på "Spør"-knappen for å endre tillatelsen.

9. Bruk en annen nettleser.

Hvis mediet fortsatt ikke lastes, kan du prøve å bruke en annen nettleser som Google Chrome eller Firefox. Dette vil hjelpe deg med å finne ut om problemet er med Safari eller selve nettstedet.

10. Kontakt nettstedet.

Hvis problemet vedvarer og du kan laste mediene i andre nettlesere, bør du vurdere å kontakte nettstedets støtteteam. De kan være klar over problemet og kan gi en løsning.