## Feil 30009:Ikke autentisert
Problem :Cloud Imperium Games autentiseringsservere for Star Citizen har blitt overbelastet og sender ikke autentiseringstokenet til spillklienten som kreves for at spillet skal starte og gå inn i spillmenyene.
Løsninger :
1. Forsøker å starte spillet flere ganger :
* Noen brukere har rapportert suksess med å starte spillet ved å forsøke å starte flere ganger på rad, og til slutt la autentiseringstokenet komme gjennom og autentisere spillet.
* Denne metoden kan kreve flere forsøk før autentisering.
2. Slette brukermappen :
* For Windows-brukere:
* Naviger til `%USERPROFILE%\AppData\Local\Star Citizen` og slett mappen `USER`.
* Start Star Citizen-starteren på nytt og prøv å starte spillet på nytt.
* For macOS-brukere:
* Naviger til `~/Library/Application Support/Star Citizen/LIVE` og slett `USER`-mappen.
* Start Star Citizen-starteren på nytt og prøv å starte spillet på nytt.
3. Bytte region:
* Velg Alternativer fra Star Citizen-starteren og velg en annen spillserverregion.
4. Endre DNS:
* Åpne innstillingene for nettverk og Internett på datamaskinen.
* Velg Endre adapteralternativer .
* Høyreklikk nettverkstilkoblingen du bruker for å koble til internett og velg Egenskaper .
* I Egenskaper vindu velger du Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) og klikk deretter Egenskaper knapp.
* I TCP/IPv4-egenskaper vindu velger du Bruk følgende DNS-serveradresser .
* Skriv inn `8.8.8.8` som Foretrukket DNS-server og `8.8.4.4` som Alternativ DNS-server .
* Klikk OK tre ganger for å lagre endringene og lukke alle åpne vinduer.
5. Tilbakestilling av ruteren/modemet:
* Dette kan hjelpe hvis problemet er relatert til nettverkskonfigurasjonen din.
6. Kontakte brukerstøtten :
* Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan du prøve å kontakte [Support](https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us "Star Citizen Support") for ytterligere hjelp.
