1.
Sjekk USB-kabelen. Kontroller at USB-kabelen er ordentlig koblet til skriveren og datamaskinen. Prøv å bruke en annen USB-kabel hvis mulig.
2. Start skriveren og datamaskinen på nytt. Noen ganger kan en enkel omstart fikse denne feilen.
3. Oppdater skriverdriveren. Gå til HPs nettsted og last ned den nyeste driveren for skrivermodellen din.
4. Sjekk USB-porten. Kontroller at USB-porten på datamaskinen din fungerer som den skal. Prøv å koble til en annen enhet til samme port for å se om det fungerer.
5. Avinstaller og installer skriverdriveren på nytt. Gå til kontrollpanelet og avinstaller skriverdriveren. Installer deretter driveren på nytt med den nyeste versjonen fra HPs nettsted.
6. Kontakt HPs kundestøtte. Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og du fortsatt får feilmeldingen, kontakter du HPs kundestøtte for ytterligere hjelp.
