1. Sjekk strømforsyningen. Kontroller at strømforsyningen er slått på og riktig koblet til datamaskinen. Prøv å bruke en annen strømledning hvis mulig.

2. Sjekk tastaturet og musen. Kontroller at tastaturet og musen er ordentlig koblet til datamaskinen. Prøv å bruke andre USB-porter hvis tilgjengelig.

3. Prøv et annet tastatur og en annen mus. Hvis du har et annet tastatur og mus tilgjengelig, prøv å bruke dem for å se om de fungerer.

4. Sjekk BIOS-innstillingene. Gå inn i BIOS-innstillingene og sørg for at tastaturet og musen er aktivert.

5. Oppdater BIOS. Hvis BIOS er utdatert, kan oppdatering av den løse problemet.

6. Tilbakestill CMOS. Tilbakestilling av CMOS kan fjerne eventuelle ødelagte innstillinger som kan forårsake problemet.

7. Kontakt produsenten. Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kontakt datamaskinprodusenten for ytterligere hjelp.