Hvis en datatekniker legger merke til at et dokument merket konfidensielt er åpent på datamaskinen mens han betjener den, bør de ta følgende trinn for å sikre konfidensialiteten til informasjonen:

Lukk dokumentet umiddelbart:

Lukk dokumentet så snart det oppdages for å forhindre ytterligere uautorisert tilgang til den konfidensielle informasjonen.

Koble fra nettverket:

Koble datamaskinen fra eventuelle nettverkstilkoblinger (Wi-Fi og Ethernet) for å sikre at den konfidensielle informasjonen ikke kan nås eller overføres eksternt.

Informer kunden:

Varsle klienten umiddelbart om situasjonen og understreke viktigheten av å opprettholde konfidensialitet. Dette lar klienten iverksette passende tiltak for å redusere potensielle risikoer.

Gi sikkerhet:

Forsikre klienten om at det iverksettes tiltak for å beskytte konfidensialiteten til informasjonen deres. Forklar trinnene som er tatt, for eksempel å koble datamaskinen fra nettverket og ta skritt for å avhende konfidensiell informasjon på riktig måte.

Dokumenter hendelsen:

Dokumenter hendelsen, inkludert dato, klokkeslett, detaljer om den konfidensielle informasjonen som er oppdaget, og handlingene som er tatt for å beskytte informasjonen. Denne dokumentasjonen tjener som en oversikt over hendelsen og viser teknikerens forpliktelse til personvern.

Rådfør deg med juridiske eller IT-sikkerhetsrådgivere:

Hvis den konfidensielle informasjonen er spesielt sensitiv eller involverer regulerte data, kan det være nødvendig å konsultere med juridiske rådgivere eller IT-sikkerhetsrådgivere for å bestemme passende handlingsmåte og overholde eventuelle relevante lover eller forskrifter.

Returner datamaskinen:

Etter å ha tatt alle nødvendige skritt for å beskytte den konfidensielle informasjonen og ta opp eventuelle bekymringer med klienten, kan datamaskinen returneres til klientens besittelse