Du beskriver et klassisk symptom på en datamaskinfrysing eller "henge." Det er frustrerende, men her er en oversikt over hva som skjer og hvordan du kan feilsøke det:

hva som skjer

* programvarefeil: Den vanligste skyldige er et programvareproblem. Et program kan fungere, forårsake en konflikt eller bruke opp for mange ressurser.

* Driverproblemer: Utdaterte eller ødelagte enhetsdrivere kan føre til ustabilitet og fryser.

* Maskinvarefeil: Selv om det er mindre vanlig, kan en sviktende harddisk, RAM eller til og med overopphetingskomponenter forårsake heng.

* malware: Virus eller annen ondsinnet programvare kan også forstyrre datamaskinens drift.

* Utilstrekkelige ressurser: Hvis du har lavt på RAM eller har for mange programmer åpne, kan datamaskinen din slite med å følge med.

Feilsøkingstrinn

1. tvang en omstart: Siden du ikke kan bruke tastaturet eller CTRL+ALT+DEL, er RESET -knappen det eneste alternativet for å få PC -en din opp igjen. Imidlertid kan dette noen ganger miste ufrelst arbeid.

2. Sjekk for overoppheting: Hvis PC -en ofte fryser, må du sørge for at den ikke overopphetes. Se etter overdreven viftestøy, eller sjekk temperaturen ved hjelp av overvåkningsprogramvare. Sørg for riktig ventilasjon og vurder å rense støv fra innsiden av PC -en.

3. Safe Mode: Etter å ha startet på nytt, kan du prøve å starte opp i sikker modus. Dette starter Windows med et minimalt sett med drivere, noe som kan bidra til å isolere problemet. Å gjøre dette:

* Start datamaskinen på nytt.

* Trykk F8 gjentatte ganger mens den starter opp (dette kan variere på forskjellige datamaskiner).

* Velg "Safe Mode" fra listen.

4. Kjør en virusskanning: I sikker modus, kjør en full skanning med antivirusprogramvaren. Malware kan forårsake uventet oppførsel.

5. Oppdater drivere: Oppdater driverne dine, spesielt for grafikk og nettverksadaptere. Utdaterte sjåfører kan føre til fryser.

6. sjekk for feil: Etter å ha startet på nytt normalt, bruk Windows Event Viewer til å se etter feilmeldinger som kan gi ledetråder om problemet.

7. Systemgjenoppretting: Hvis du mistenker at en fersk programvareendring forårsaket problemet, kan du prøve en systemgjenoppretting til et tidligere tidspunkt.

8. Maskinvarediagnose: Hvis programvarefikser ikke fungerer, kan det hende du må undersøke maskinvareproblemer. Vurder å kjøre diagnostikk på RAM, harddisk eller andre komponenter.

Ytterligere tips

* Minimer programmer: Lukk unødvendige programmer før du starter arbeidet.

* Defragment harddisken din: Dette kan forbedre ytelsen, spesielt hvis harddisken din er fragmentert.

* Sjekk for oppdateringer: Forsikre deg om at operativsystemet og programvaren er oppdatert.

Viktig merknad: Hvis du ikke er komfortabel med å feilsøke datamaskinproblemer, er det best å søke hjelp fra en kvalifisert tekniker.