Windows XP " Blue Screen " feil oppstår når Windows må stanse operasjoner . Feilen skjer for mange grunner , men vanligvis en driver konflikt er den skyldige . Noen ganger , sviktende maskinvare eller et virus som forårsaker feilen. Diagnostisering årsaken til feilen og rette den, er den eneste måten du kan hindre systemet fra å stoppe . Microsoft gir deg støtte dokumentasjon for de fleste feilkoder , og programvare "fikser " i noen tilfeller. De tilbyr også telefon eller e-post -støtte, men dette krever at du samle riktig informasjon. Feilsøke problemet før du kontakter Microsoft Customer Support . Instruksjoner
en
merke til nøyaktige feilkoden rapportert på den blå skjermen . Skjermen viser informasjon som ligner på " Stopp 0x000 ( tall) " hvor 0x000 er den faktiske feilkoden . Record som koden sammen med noen filnavn rapportert.
2
Besøk Microsoft Knowledge Base og tast inn koden sammen med " Windows XP" i søkeboksen . Microsoft har kanskje allerede en oppløsning og instruksjoner for korreksjon.
3
Note når feilen først oppstod. Hvis du nylig har installert ny maskinvare , for eksempel en skriver eller en skanner , koble den fra datamaskinen og fjerne eventuelle tilknyttede programmer installert . Start datamaskinen på nytt . Hvis feilen ikke oppstår, forårsaket maskinvaredrivere konflikten . Besøk maskinvaren produsentens hjemmeside og se etter oppdaterte drivere er kompatible med Windows XP .
4
Fjerne en nylig installert program hvis feilen dukket opp etter installasjon. Klikk "Start", "Control Panel " og velg " Legg til /fjern programmer". Klikk på programmet og velg " Fjern". Start datamaskinen på nytt . Hvis feilen ikke skjer, skyldes programmet konflikten . Besøk programvaren produsentens hjemmeside og se etter programvareoppdateringer eller spesifikke Windows XP monteringsanvisning .
5
Klikk "Start" og "Kjør". Skriv "msconfig " i "Open" -boksen. Klikk på " Start Up "-fanen , og klikk " Deaktiver alle "-knappen i høyre hjørne. Klikk på " Apply" og start datamaskinen på nytt . Kontroller at du ønsker å bruke " Selective Start- Up" i ledeteksten. Bruke datamaskinen som normalt. Hvis feilmeldingen ikke vises, en "Start Up" program som forårsaker problemet . Tilbake til " msconfig" dialogvinduet , klikk på " Start Up "-fanen og plassere en hake på det første programmet . Start datamaskinen på nytt og se etter feilen. Gjenta prosessen for alle "Start Up" programmer før feilen oppstår og identifiserer programmet forårsaker konflikten .
6
Klikk "Start " og " Run." Skriv "msconfig " i "Open" -boksen. Klikk på " Tjenester "-kategorien , og merk av i boksen ved siden av " Skjul alle Microsoft-tjenester . " Klikk " Deaktiver alle " og " Apply". Start datamaskinen på nytt og se etter feilen. Hvis feilen ikke oppstår, er en tjeneste som forårsaker problemet. Tilbake til " msconfig" dialogvinduet og klikk på den første tjenesten for å starte den. Start datamaskinen på nytt og test for feilen. Gjenta prosessen , en tjeneste om gangen , inntil feilen oppstår .
7
Klikk " Send feilrapport " hvis Microsofts feilrapportering verktøy dukker opp . Klikk på " Mer informasjon" når bekreftelsen vises til å vise informasjon og mulige løsninger. Hvis ingen løsning er tilgjengelig , klikker du på " Avansert feilsøking . " Microsoft anbefaler å kontakte kundeservice dersom du ikke er komfortabel å prøve de avanserte metoder.
