Når du prøver å legge til en skriver til en Windows XP-datamaskin , kan det hende du får følgende feilmelding: " Subsystem App har oppstått et problem og må lukkes. " når du installerer den nye skriveren , kan feilmeldingen vises , og skriveren vil avinstallere. Den nye skriveren vil da bli fjernet fra mappen Skrivere i Kontrollpanel. Dette problemet er forårsaket av eldre DLL- filer på datamaskinen , og den har en enkel og grei løsning. Du trenger
installasjons-CDen som fulgte med skriveren
Vis flere instruksjoner
en

Klikk på " Min datamaskin "-ikonet , vanligvis på skrivebordet . Hvis ikke, klikker du på "Start "-knappen i nedre venstre hjørne av skjermen , og klikk deretter på "Min datamaskin" i Start -menyen .
2

Klikk på " Verktøy " knappen i menyen øverst i dialogboksen . Velg " Mappealternativer " i drop -down menyen som vises. Dette vil åpne vinduet Mappealternativer .
3

Klikk på kategorien Vis. Deretter satte en sjekk mot alternativet " Vis skjulte filer og mapper . " Du må endre alternativet merket " Skjul filetternavn for kjente filtyper ".
4

Klikk på " Start" -knappen, og klikk deretter på "Søk". Se i kolonnen til venstre og velg alternativet " Alle filer og mapper . "
5

Skriv inn følgende filnavnet i tekstboksen merket " Hele eller deler av filnavnet" : hpzimm12.dll . Klikk på " Søk i " drop -down boksen og velg stasjon C ( eller den stasjonen som Windows er installert på ) . Klikk på " Søk" knappen .
6

Lokaliser " hpzimn12.dll "-filen i ruten til høyre når søket er ferdig . Høyreklikk på den og velg " Slett " for å fjerne det .
7

Start datamaskinen og kjør installasjons-CD - ROM-en som fulgte med skriveren . Problemet vil bli løst , og skriveren skal nå installere normalt uten feilmeldingen.