- Serverproblemer :Det er mulig at Exchange-serveren er midlertidig utilgjengelig eller har tekniske problemer. Prøv igjen senere, og hvis du fortsetter å oppleve problemer, kontakt serveradministratoren din eller prøv å få tilgang til kontoen din via en nettleser for å sjekke om problemet er med selve serveren.
- Feil kontoinnstillinger:
- Sørg for at kontoinnstillingene, for eksempel serveradresse, brukernavn, passord og portnumre, er riktig angitt i Outlook Express.
- Dobbeltsjekk innstillingene og sørg for at de samsvarer med informasjonen som er gitt av e-postleverandøren din.
- Brannmur- og sikkerhetsprogramvare :
- Sjekk om noen brannmur eller sikkerhetsprogramvare på datamaskinen forstyrrer Outlook Express-tilkoblingen.
- Deaktiver dem midlertidig og prøv å sende eller motta e-poster for å se om det løser problemet.
- Korrupte Outlook Express-filer:
- Lukk Outlook Express og bla til følgende plassering:C:\Documents and Settings\User Name\Local Settings\Application Data\Identities\{GUID}\Microsoft\Outlook Express\ .
- Slett filen med navnet "Outlook.NK2."
- Start Outlook Express på nytt og gjenopprett identiteten knyttet til e-postkontoen.
- Oppdater Outlook Express:
- Sjekk om du bruker den nyeste versjonen av Outlook Express.
- Gå til "Hjelp" i menylinjen i Outlook Express og velg "Se etter oppdateringer."
- Hvis oppdateringer er tilgjengelige, installer dem og start Outlook Express på nytt.
- Internett-tilkobling:
- Sørg for at internettforbindelsene dine er stabile og funksjonelle. Kjør diagnostikk eller prøv å starte nettverkskomponentene på nytt, som modem og ruter.
Hvis ingen av disse trinnene løser problemet, kan du kontakte e-postleverandørens tekniske støtte for å få hjelp. De kan ha ytterligere innsikt i den spesifikke feilkoden og gi en mer skreddersydd løsning.
