1. Bruk Diskopprydding-verktøyet til å fjerne midlertidige filer og unødvendige filer.

1. Klikk Start, skriv Diskopprydding, og trykk deretter Enter.

1. Velg stasjonen som inneholder filen iexplore.exe og klikk OK.

1. I dialogboksen Diskopprydding merker du av for Midlertidige filer og eventuelle andre avmerkingsbokser for filer du vil slette.

1. Klikk OK og klikk deretter Ja for å bekrefte slettingen av filene.

2. Skann etter og reparer feil på stasjonen som inneholder filen iexplore.exe.

1. Klikk Start, skriv inn cmd, og trykk deretter Ctrl+Shift+Enter for å åpne ledetekstvinduet.

1. Skriv inn følgende kommando og trykk Enter:

chkdsk /r /f C:

Hvor C:er stasjonsbokstaven som inneholder filen iexplore.exe.

3. Kjør System File Checker-verktøyet for å skanne etter og reparere ødelagte systemfiler.

1. Klikk Start, skriv inn cmd, og trykk deretter Ctrl+Shift+Enter for å åpne ledetekstvinduet.

1. Skriv inn følgende kommando og trykk Enter:

sfc /scannow

4. Oppdater driverne for CD/DVD-ROM-stasjonen.

1. Klikk Start, skriv inn Enhetsbehandling, og trykk deretter Enter.

1. Utvid delen DVD/CD-ROM-stasjoner.

1. Høyreklikk på CD/DVD-ROM-stasjonen og velg Oppdater driverprogramvare.

1. Følg instruksjonene på skjermen for å oppdatere driveren.

5. Avinstaller og installer CD/DVD-ROM-stasjonen på nytt.

1. Klikk Start, skriv inn Enhetsbehandling, og trykk deretter Enter.

1. Utvid delen DVD/CD-ROM-stasjoner.

1. Høyreklikk på CD/DVD-ROM-stasjonen og velg Avinstaller.

1. Klikk OK for å bekrefte avinstalleringen av driveren.

1. Start datamaskinen på nytt.

1. Windows vil automatisk installere CD/DVD-ROM-stasjonen på nytt.

6. Installer en ny CD/DVD-ROM-stasjon.

Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan CD/DVD-ROM-stasjonen være skadet og må skiftes ut.