1. Sjekk Internett-tilkoblingen din. Sørg for at du har en stabil internettforbindelse. Hvis internettforbindelsen din er ustabil, kan det hende du ikke får tilgang til MEGA-filene dine.

2. Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler. Å tømme nettleserens buffer og informasjonskapsler kan bidra til å løse nettleserelaterte problemer. Følg disse trinnene for å tømme nettleserens buffer og informasjonskapsler:

* Google Chrome: Klikk på menyikonet med tre prikker i øverste høyre hjørne av vinduet, og klikk deretter på "Innstillinger". Under «Personvern og sikkerhet» klikker du på «Slett nettleserdata». Velg tidsintervallet og merk av i boksene ved siden av «Bufrede bilder og filer» og «Informasjonskapsler og andre nettstedsdata». Klikk deretter "Slett data."

* Mozilla Firefox: Klikk på menyikonet med tre linjer øverst til høyre i vinduet, og klikk deretter "Alternativer". Under «Personvern og sikkerhet» klikker du på «Slett data». Velg tidsintervallet og merk av i boksene ved siden av "Cache" og "Cookies". Klikk deretter "Slett".

* Microsoft Edge: Klikk på menyikonet med tre prikker øverst til høyre i vinduet, og klikk deretter på "Innstillinger". Under «Personvern, søk og tjenester» klikker du på «Velg hva som skal fjernes». Velg tidsintervallet og merk av i boksene ved siden av «Bufrede bilder og filer» og «Informasjonskapsler og andre nettstedsdata». Deretter klikker du på "Slett nå".

3. Deaktiver nettleserens utvidelser. Noen nettleserutvidelser kan forstyrre MEGAs lagring i nettleseren. Følg disse trinnene for å deaktivere nettleserens utvidelser:

* Google Chrome: Klikk på menyikonet med tre prikker øverst til høyre i vinduet, og klikk deretter på «Flere verktøy»> «Utvidelser». For å deaktivere en utvidelse, klikk på bryteren ved siden av navnet.

* Mozilla Firefox: Klikk på menyikonet med tre linjer øverst til høyre i vinduet, og klikk deretter på "Tillegg". For å deaktivere en utvidelse, klikk på "Deaktiver"-knappen ved siden av navnet.

* Microsoft Edge: Klikk på menyikonet med tre prikker øverst til høyre i vinduet, og klikk deretter på "Utvidelser". For å deaktivere en utvidelse, klikk på "Deaktiver"-knappen ved siden av navnet.

4. Prøv en annen nettleser. Hvis du fortsatt har problemer med å få tilgang til MEGA-filene dine, prøv å bruke en annen nettleser. Noen nettlesere kan fungere bedre med MEGA enn andre.

5. Kontakt MEGA-støtten. Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og du fortsatt har problemer med å få tilgang til MEGA-filene dine, kontakt MEGA-støtte for å få hjelp.