Feilsøking av et problem med dårlig ytelse over WAN-tilkoblinger på kontoret innebærer å undersøke ulike komponenter og innstillinger. Hvis du ser at Tx (sende)-lyset blinker grønt på smartkontakten, mens Rx-lyset (mottak) forblir uopplyst, er det noen trinn du kan ta for å feilsøke problemet:

1. Bekreft kabeltilkoblinger:

- Sørg for at alle kablene som kobler smartkontakten til ruteren og andre nettverksenheter er riktig plugget inn og sikret. Løse tilkoblinger kan forårsake periodisk eller dårlig signaloverføring.

2. Se etter fysisk skade:

- Inspiser kablene og kontaktene for fysisk skade, for eksempel kutt, knekk eller bøyde pinner. Skadede kabler kan forstyrre dataoverføring og forringe ytelsen.

3. Test med forskjellige kabler:

- Hvis mulig, prøv å bruke forskjellige Ethernet-kabler for å koble til smartkontakten og ruteren. Noen kabler kan være defekte eller av lavere kvalitet, noe som fører til dårlig signaloverføring.

4. Start ruteren og Smart Jack på nytt:

- Slå av og på ruteren og smartkontakten ved å koble dem fra strømkilden i noen minutter og deretter koble dem til igjen. Dette kan noen ganger løse mindre feil og tilkoblingsproblemer.

5. Se etter fastvareoppdatering:

- Sørg for at fastvaren på ruteren og smartkontakten er oppdatert. Fastvareoppdateringer inkluderer ofte feilrettinger og ytelsesforbedringer.

6. Tilbakestill Smart Jack:

– Noen smarte jack har en tilbakestillingsknapp. Trykk og hold tilbakestillingsknappen i den angitte varigheten i henhold til enhetens brukerhåndbok for å tilbakestille den til fabrikkinnstillingene.

7. Endre nettverksporten på datamaskinen:

- Prøv å koble datamaskinen til en annen nettverksport på smartkontakten eller ruteren. Noen porter kan være defekte eller oppleve problemer.

8. Oppdater nettverksdrivere:

- Sørg for at nettverksdriverne på datamaskinen din er oppdatert. Utdaterte drivere kan forårsake kompatibilitetsproblemer og påvirke nettverksytelsen.

9. Se etter trådløs interferens:

- Hvis du har trådløse enheter i nærheten, prøv å slå dem av midlertidig for å se om de kan forårsake forstyrrelser med den kablede tilkoblingen.

10. Kontakt Internett-leverandøren din:

- Hvis problemet vedvarer etter å ha prøvd alle trinnene ovenfor, kontakter du Internett-leverandøren for å rapportere problemet. De må kanskje sjekke utstyret eller utføre ytterligere diagnostikk for å løse problemet.

Husk å dokumentere feilsøkingstrinnene og observasjonene dine for å gi detaljert informasjon til Internett-leverandøren eller teknisk støtteteam om nødvendig.