Her er noen rettelser som kan løse problemet.

1. Start Galaxy S3 og Mac på nytt. Dette kan virke som en enkel løsning, men det løser ofte problemet.

2. Koble til Galaxy S3 og Mac på nytt.

3. Sjekk USB-kabelen. Sørg for at kabelen er riktig koblet til både Galaxy S3 og Mac. Hvis kabelen er løs, kan forbindelsen mellom enhetene bli avbrutt. Prøv å bruke en annen USB-kabel hvis mulig.

4. Oppdater Easy Phone Sync-appen. Det kan være en oppdatering tilgjengelig for Easy Phone Sync som løser dette problemet. Sjekk App Store for tilgjengelige oppdateringer.

5. Installer Easy Phone Sync-appen på nytt. Hvis ingen av rettelsene ovenfor fungerer, må du kanskje installere Easy Phone Sync-appen på nytt. For å gjøre dette, slett appen fra Mac-en og installer den på nytt fra App Store.

6. Bruk en annen medieoverføringsapp. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å bruke en annen medieoverføringsapp. Noen populære alternativer inkluderer:

- Android-filoverføring

- DoubleTwist

- TunesGo

Hvis ingen av disse løsningene fungerer, må du kanskje kontakte Samsungs kundestøtte for ytterligere hjelp.