Det høres ut som at skriveren din sitter fast i "på" -modus, men ikke svarer på utskriftskommandoer. Her er en trinn-for-trinn feilsøkingsveiledning:
1. Grunnleggende sjekker:
* er det faktisk "på"? Noen skrivere har et veldig svakt strømlys. Forsikre deg om at det er et solid lys, ikke blinkende.
* tilkobling:
* kablet (USB): Prøv en annen USB -port på datamaskinen din. Er kabelen sikkert koblet til begge ender?
* Trådløs: Forsikre deg om at skriveren og datamaskinen er koblet til det samme Wi-Fi-nettverket.
* papirstopp: Åpne alle rommene og sjekk for alt fast papir, til og med små utklipp.
* blekk/toner: Selv om lite blekk/toner ikke skal slutte å skrive ut, kan du sjekke nivåene for å utelukke det.
2. Start alt på nytt:
* skriver: Slå den av, koble den fra strømuttaket i 30 sekunder, koble den deretter inn igjen og slå den på.
* datamaskin: Start datamaskinen også på nytt.
3. Sjekk skriverkøen:
* Windows: Søk etter "skrivere og skannere" i startmenyen. Åpne køen for skriveren din og se om noen jobber sitter fast. Avbryt dem hvis mulig.
* Mac: Åpne "Systempreferanser"> "Printers &Scanners". Velg skriveren og sjekk utskriftskøen.
4. Oppdater skriverdriver:
* Windows: Søk etter "Device Manager" i startmenyen. Finn skriveren din under "skrivere", høyreklikk og velg "oppdater driver".
* Mac: Driveroppdateringer håndteres vanligvis gjennom programvareoppdateringer. Gå til "Systempreferanser"> "programvareoppdatering".
5. Sjekk skriverens innebygde skjerm (hvis aktuelt):
* Noen skrivere har små skjermer som viser feilmeldinger. Se om det er noe informativt.
6. Rådfør deg for skriverhåndbok:
* Skriverhåndboken har spesifikke feilsøkingstrinn for modellen din. Se etter det på nettet hvis du ikke har den fysiske kopien.
Hvis ingen av dette fungerer:
* Kontakt skriverstøtte: Hvis du fortsatt har problemer, kan det være på tide å kontakte skriverprodusentens støtte for ytterligere hjelp.
* Tenk på en profesjonell: Hvis skriveren er gammel eller du mistenker et maskinvareproblem, kan en profesjonell reparasjon være nødvendig.
