Det høres ut som om du har problemer med en Shockwave Flash -plugin. For å hjelpe meg med å forstå problemet bedre og gi nyttige råd, vennligst fortell meg:

1. Hvilken nettleser bruker du? (f.eks. Chrome, Firefox, Safari, Edge)

2. Hvilket spesifikt problem møter du?

* vises pluginen ikke i nettleserens innstillinger?

* får du en feilmelding når du prøver å bruke den?

* fungerer pluginen på noen nettsteder, men ikke andre?

3. Har du nylig oppdatert nettleseren eller operativsystemet ditt?

4. Har du prøvd feilsøkingstrinn som å starte nettleseren eller datamaskinen på nytt?

Når jeg har flere detaljer, kan jeg gi spesifikk veiledning om hvordan jeg kan løse problemet.