1. Sjekk nettverkstilkoblingen. Pass på at du har et sterkt signal og at du er koblet til riktig nettverk. Du kan gjøre dette ved å sjekke signallinjene øverst til venstre på skjermen eller ved å gå til Innstillinger> Mobil.

2. Start iPhone XS Max på nytt. Dette kan virke som en enkel løsning, men det kan ofte fikse mindre programvareproblemer. For å starte iPhone XS Max på nytt, trykk og hold inne strømknappen til strømbryteren vises. Dra glidebryteren for å slå av iPhone XS Max. Deretter trykker og holder du strømknappen igjen til du ser Apple-logoen.

3. Sjekk innstillingene for viderekobling. Hvis viderekobling er slått på, kan det hende at anropene dine blir viderekoblet til et annet nummer. For å sjekke viderekoblingsinnstillingene dine, gå til Innstillinger> Telefon> Viderekobling.

4. Sjekk listen over blokkerte kontakter. Hvis personen du prøver å ringe er på listen over blokkerte kontakter, vil du ikke kunne motta anrop fra vedkommende. For å sjekke listen over blokkerte kontakter, gå til Innstillinger> Telefon> Blokkerte kontakter.

5. Tilbakestill nettverksinnstillingene. Dette vil slette alle dine lagrede Wi-Fi-passord og nettverksinnstillinger, så sørg for at du har sikkerhetskopiert dem før du gjør dette. For å tilbakestille nettverksinnstillingene, gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.

6. Kontakt operatøren din. Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og du fortsatt ikke kan motta anrop, kan det hende du må kontakte operatøren din for å få hjelp. De kan kanskje klargjøre kontoen din eller feilsøke problemet på sin side.