Hvis iTunes ikke gjenkjenner iPhone, iPad eller iPod - Apple-støtte.

1. Kontroller at du har den nyeste versjonen av iTunes installert.

2. Prøv å koble enheten til en annen USB-port på datamaskinen.

3. Prøv å starte datamaskinen på nytt.

4. Prøv å starte enheten på nytt.

5. Hvis du bruker en Windows-datamaskin, prøv å installere iTunes på nytt.

6. Hvis du bruker en Mac, prøv å tilbakestille SMC.

7. Hvis du fortsatt har problemer, kontakt Apple-støtte.

Her er noen flere tips som kan hjelpe:

* Sørg for at USB-kabelen du bruker er sertifisert av Apple.

* Unngå å bruke USB-huber eller skjøteledninger.

* Prøv å koble enheten til en annen datamaskin.

* Hvis du bruker en Windows-datamaskin, prøv å deaktivere sikkerhetsprogramvare som kan blokkere iTunes.

Hvis du har prøvd alle de ovennevnte trinnene og du fortsatt har problemer, kontakt Apple-støtte.