1. Kommunikasjon nedover:
Denne typen kommunikasjon flyter fra høyere nivåer i organisasjonen til lavere nivåer. Eksempler på nedadgående kommunikasjon inkluderer:
* Retningslinjer og prosedyrer: Dette er formelle uttalelser som forklarer hvordan arbeid bør gjøres i en organisasjon.
* Instruksjoner: Dette er spesifikke instruksjoner om hvordan du utfører en oppgave.
* Bestillinger: Dette er obligatoriske kommandoer som må følges.
* Tilbakemelding: Dette er informasjon som gis til ansatte om deres prestasjoner.
2. Kommunikasjon oppover:
Denne typen kommunikasjon flyter fra lavere nivåer i organisasjonen til høyere nivåer. Eksempler på kommunikasjon oppover inkluderer:
* Forslag: Dette er ideer for hvordan man kan forbedre arbeidsprosesser eller retningslinjer.
* Klager: Dette er uttrykk for misnøye med hvordan ting er.
* Rapporter: Dette er dokumenter som gir informasjon om arbeidsfremdrift eller andre organisatoriske aktiviteter.
* Klager: Dette er formelle klager på måten arbeidstakere blir behandlet på av sine arbeidsgivere.
3. Horisontal kommunikasjon:
Denne typen kommunikasjon flyter mellom ansatte på samme nivå i organisasjonen. Eksempler på horisontal kommunikasjon inkluderer:
* Samarbeid: Dette er når ansatte jobber sammen for å fullføre en oppgave.
* Nettverk: Dette er når ansatte bygger relasjoner med hverandre med det formål å dele informasjon eller få ting gjort.
* Tilbakemelding fra kolleger: Dette er når ansatte gir hverandre tilbakemelding på prestasjoner.
4. Diagonal kommunikasjon:
Denne typen kommunikasjon flyter mellom ansatte på ulike nivåer i organisasjonen som ikke er i et direkte rapporterende forhold. Eksempler på diagonal kommunikasjon inkluderer:
* Prosjektteam: Dette er grupper av ansatte fra ulike avdelinger som jobber sammen om et konkret prosjekt.
* Innsatsstyrker: Dette er midlertidige grupper av ansatte som samles for å løse et konkret problem.
* Matriseorganisasjoner: Dette er organisasjoner der ansatte har doble rapporteringsforhold, til sin avdelingsleder og til en prosjektleder.
Effektiv kommunikasjon er avgjørende for suksess for enhver organisasjon. Ved å forstå de ulike typene kommunikasjon og hvordan de flyter, kan organisasjoner sikre at informasjon deles nøyaktig og effektivt, og at alle ansatte har informasjonen de trenger for å gjøre jobben sin effektivt.