Her er noen trinn du kan prøve for å fikse en frossen Kindle-skjerm:
1. Tving omstart
- Trykk og hold inne strømknappen i 40 sekunder.
- Hvis skjermen forblir frossen, koble Kindle til en strømkilde og prøv igjen.
2. Sjekk lading
- Sørg for at Kindle er tilstrekkelig ladet. Koble enheten til en strømkilde og la den lade i minst 30 minutter.
3. Start på nytt i sikkermodus
- Trykk og hold inne strømknappen i 40 sekunder.
- Mens du holder inne strømknappen, trykk og slipp volum ned-knappen.
4. Fabrikkinnstilling
- Trykk og hold inne strømknappen i 40 sekunder.
- Mens du holder inne strømknappen, trykk og slipp volum ned-knappen.
- Fortsett å holde begge knappene til du ser Kindle-logoen.
- Bruk volumknappene for å navigere og velg alternativet "Tilbakestill til fabrikk".
5. Kontakt kundestøtte
Hvis ingen av disse trinnene løser problemet, kontakt Amazons kundestøtte for ytterligere hjelp.
