Datamaskiner brukes til et bredt utvalg av oppgaver på hotell, både for bruk av gjest og personal. Her er noen vanlige bruksområder:

Gjestvendte:

* innsjekking/utsjekking: Online innsjekking, administrasjon av reservasjoner, utstedende nøkler/tilgangskort, behandling av betalinger og håndtering av gjesteforespørsler.

* Gjesteinformasjon: Gi tilgang til hotellfasiliteter og tjenester informasjon, lokale attraksjoner og transportalternativer.

* Entertainment: Gi tilgang til internett, streamingtjenester og spill.

* Kommunikasjon: Sende e -post, få tilgang til sosiale medier og ringe.

* Business Center: Tilbyr utskrifts-, faks- og skanningstjenester.

Staff-vending:

* Property Management System (PMS): Administrere gjestereservasjoner, romoppgaver, fakturering og andre operasjonelle aspekter av hotellet.

* Salgspunkt (POS) Systemer: Behandle betalinger, administrasjon av varelager og spore salg for restauranter, barer og andre utsalgssteder.

* Customer Relationship Management (CRM): Lagring av gjesteinformasjon, sporingsinnstillinger og administrasjon av lojalitetsprogrammer.

* Ansattes planlegging og lønn: Administrere personalplaner, tidtaking og lønnsbehandling.

* Vedlikehold og rengjøring: Sporing av vedlikeholdsforespørsler, planlegging av rengjøringstjenester og administrasjon av varelager.

* Markedsføring og salg: Administrere online bestillinger, promotering av hotelltjenester og sporing av markedsføringskampanjer.

* Sikkerhet og overvåking: Overvåke sikkerhetskameraer, administrere tilgangskontrollsystemer og svare på sikkerhetshendelser.

Andre bruksområder:

* Trening og utvikling: Tilby opplæringsmateriell for ansatte, gjennomføre online kurs og tilby ansattes utviklingsprogrammer.

* Analyse og rapportering: Analyse av data om gjesteatferd, driftseffektivitet og markedsføringsytelse.

* Inventory Management: Sporing av forsyninger, bestiller nytt inventar og administrere aksjenivåer.

Datamaskiner er viktige for at moderne hotell skal operere effektivt, gi en sømløs gjesteopplevelse og holde seg konkurransedyktig i bransjen.