## Kravspesifikasjon for hotelladministrasjonssystem

Dette dokumentet spesifiserer systemkravene for et hotelladministrasjonssystem. Systemet skal være utformet for å håndtere alle aspekter av hotelldrift, inkludert reservasjoner, gjesteinnsjekking/-utsjekking, fakturering, rengjøring og rapportering.

Funksjonskrav

Hotellstyringssystemet skal gi følgende funksjonskrav:

- Tillat brukere å reservere rom og suiter.

- Tillat brukere å sjekke inn og sjekke ut av rommene sine.

- Tillat brukere å se og redigere romreservasjonene sine.

- Tillat brukere å kansellere romreservasjoner.

- Generer regninger for gjestenes opphold.

- Tillat brukere å se og redigere gjestekontoer.

- Spor rengjøringsstatus for rom.

- Generer rapporter om hotelldrift, inkludert belegg, inntekter og utgifter.

Ikke-funksjonelle krav

Hotellstyringssystemet skal oppfylle følgende ikke-funksjonelle krav:

- Vær tilgjengelig 24/7/365.

- Kunne håndtere et høyt volum av transaksjoner.

- Vær sikker og beskytt gjestedata.

- Vær enkel å bruke og navigere.

- Vær skalerbar for å imøtekomme behovene til et voksende hotell.

Systemarkitektur

Hotellstyringssystemet skal være basert på en distribuert arkitektur, med følgende komponenter:

- En sentral databaseserver som lagrer alle gjeste- og hotelldata.

- En nettapplikasjon som lar brukere få tilgang til systemet fra hvilken som helst nettleser.

- En mobilapplikasjon som lar brukere få tilgang til systemet fra sine mobile enheter.

- Et back-office-system som lar hotellpersonalet administrere systemet og utføre administrative oppgaver.

Teknologistabel

Hotellstyringssystemet skal bygges ved hjelp av følgende teknologier:

- PHP for webapplikasjonen

- MySQL for databasen

- Swift for iOS-mobilapplikasjonen

- Java for Android-mobilapplikasjonen

Dokumentasjon

Hotellstyringssystemet skal leveres med følgende dokumentasjon:

- Brukerhåndbok

- Administratorhåndbok

- Teknisk dokumentasjon

Garanti og støtte

Hotellstyringssystemet skal leveres med ett års garanti. Leverandøren skal gi teknisk støtte i garantiperioden og mot en ekstra kostnad deretter.