Optiske mus bruker laser -tracking informasjon til å kontrollere bevegelsen av datamaskinens pekeren . Tidligere mus utført samme funksjon ved hjelp av en mus ball . Men optiske mus gir mer presis måling av bevegelser og kan gi bedre pekeren kontroll. Microsoft optiske mus kan oppleve problemer fra en rekke problemstillinger avhengig blant annet av om musen er kablet eller trådløst.
Microsoft optiske mus
Trådløse

Trådløse Microsoft optiske mus kan oppleve konflikter hvis de ikke kan kommunisere med USB- hub som kobler dem til datamaskinen. Flytte noen metallgjenstander som avbryter siktlinje mellom mus og hub og resynchronizing musen og hub ved hjelp av sync -knappene på toppen av navet og undersiden av musen kan rette kommunikasjonsproblemer. Trådløs optisk mus også bruke batterier for å overføre data . Erstatte gamle batteriene med nye batterier kan forbedre ytelsen.
Wired

Wired Microsoft optiske mus kan fungere dårlig eller ikke helt om kabelen som kobler musen til tastaturet er skadet . En skadet kabel kan synes å ha en kink i kabelen , vise et kutt eller skive i kabelen eller viser tegn på vannskade eller skader fra andre væsker . Skifte kablet mus med en mus som kabelen er uskadet klarer å løse problemet .
Port

Både kablet og trådløs optisk mus kobles til datamaskinen via porter. Avhengig av musen , kan koble porten være USB eller PS2. Hvis selve porten er skadet eller hvis datamaskinen ikke gjenkjenner port, vil musen ikke være i stand til å kommunisere med datamaskinen . I dette tilfellet , kan bruken flytte tilkobling til en annen port på datamaskinen for å løse problemet.
Driver

Eksterne enheter som optiske mus kan bare kommunisere med en datamaskin hvis maskinen har riktig driver installert på den. En driver er en type programvare som oversetter en ekstern enhetens data til en form som datamaskinen kan forstå. Hvis en optisk mus driveren er utdatert , kan brukeren laste ned og installere den nyeste driveren fra Microsofts nettsted .
System

Selv om en optisk mus fungerer som det skal , er koblet til en fungerende port og er koblet til en datamaskin som har nåværende drivere , kan musen fortsatt være uforenlig med datamaskinen. For å finne ut om musen er uforenlig med en bestemt datamaskin , koble musen til en annen datamaskin. Hvis musen fungerer skikkelig på den andre maskinen , ligger problemet i kommunikasjon i den første datamaskinen og ikke i musen.