Microsoft selger trådløse mus med en rekke funksjoner , som for eksempel sentrum rullehjul , tredje og fjerde knapper på hver side av musen , eksterne lading stands og firmware som lenker musene direkte til bestemte Microsoft-programmer som MSN Messenger. Problemer med Microsoft trådløs mus kan oppstå fra flere punkter på konflikten , og løsningen til hver type problem avhenger av kilden til problemet . Synkronisert

Microsoft trådløse mus sende data til datamaskinen via en Microsoft -hub som plugges inn i en av datamaskinens USB-porter. For å sende data , må musen være kringkasting på samme frekvens som knutepunkt . Hvis de er på forskjellige frekvenser , vil de ikke kommuniserer . Brukeren kan sørge for at mus og hub er på samme frekvens ved hjelp av sync knapper på hver av enhetene . Hvis enhetene er synkronisert, kan de likevel være i stand til å kommunisere hvis et objekt skaper interferens i dataoverføringen . Brukeren kan vanligvis løse problemer med forstyrrelser ved å flytte gjenstander bort fra mus og USB- hub.
Batterier

Microsoft trådløse mus er batteridrevne enheter . Avhengig av modell , kan musen bruker AA- batterier eller kan kjøre av et internt batteri som lades opp gjennom en lading stativ . I begge tilfeller, hvis batterinivået er lavt, kan musen være ute av stand til å overføre eller kan overføre midlertidig. Erstatte gamle uttakbare batterier med nye batterier eller opplading det interne batteriet gjennom opplading stand vil løse dette problemet .
Port

Hver Microsoft trådløse enheten kobles til datamaskinen via en USB- hub. USB- hub mottar forstyrrelser fra musen og sender det videre til datamaskinen via USB-porten . Til tider kan en USB -port slutter å fungere riktig, som i sin tur fører til at hub og mus til å miste sin kommunikasjon med datamaskinen . Brukeren kan løse problemet ved å flytte navet til en annen , fungerende USB -port .
Driver

En driver er en type programvare som gjør at maskinvareenheter å kommunisere med datamaskinens operativsystem . Når operativsystemer endring, driverne som lenker enheter til operativsystemet må også endres , eller enhetene vil ikke lenger kommunisere riktig med datamaskinen . Hvis en datamaskin ikke har riktig driver for en Microsoft trådløs mus , kan brukeren laste ned driverne fra Microsoft og installere det på operativsystemet til å løse problemet .
System

Når en enhet, for eksempel en Microsoft trådløs mus ikke fungerer med en bestemt datasystem , kan årsaken være datasystemet selv. Å diagnostisere dette , kan brukeren prøve å koble musen til en annen datamaskin. Hvis musen fungerer som forventet i den nye datamaskinen , kan problemet ikke være med den trådløse musen selv , men i stedet med datamaskinen .