1. Logg inn:

- Gå over til Skillshare-nettstedet (eller appen) og logg på kontoen din.

2. Finn bestillingen din:

- Når du er logget på, klikker du på profilikonet i øverste høyre hjørne og gå til Konto .

- Finn bestillingsloggen delen, hvor du kan se alle kjøpene dine.

- Velg klassen (eller abonnementet) du ønsker refusjon for.

3. Be om refusjon:

– Finn «Be om refusjon» knappen ved siden av klassen/abonnementet du har valgt. (Hvis du ikke ser denne knappen, betyr det at varen ikke kan refunderes.)

- Gå gjennom refusjonsforespørselsskjemaet og velg årsaken til refusjonen.

- Sørg for å inkludere ytterligere detaljer i "Kommentar" felt om nødvendig.

4. Gjennomgå forespørsel:

– Når du har sendt inn refusjonsforespørselen, må du se gjennom den for å sikre at alle detaljene er korrekte.

5. E-postbekreftelse:

- Skillshare vil sende en bekreftelses-e-post til adressen knyttet til kontoen din. Denne e-posten kommer vanligvis innen noen få minutter etter at du har sendt inn forespørselen din.

6. Refusjonsprosess:

– Refusjonen din vil bli behandlet innen 7 til 10 virkedager. Skillshare vil kreditere beløpet til din opprinnelige betalingsmetode.

7. Sjekk erklæringen din:

- Hold øye med bankkontoen din (eller betalingsmetodeutskriftene) for å se når refusjonen vises.

8. Kontakt kundestøtte (hvis nødvendig):

- I tilfelle du ikke mottar refusjonen innen forventet tidsramme, ta kontakt med Skillshare kundestøtte. Gi dem bestillingsdetaljene dine, datoen du sendte inn forespørselen og annen relevant informasjon.

9. Hold oversikt:

- Husk at du kun kan be om refusjon innen 30 dager etter kjøpet for klasser eller 14 dager for premium-medlemskap.

Merk: Skillshare har visse refusjonsregler og regler, så se alltid deres vilkår og betingelser for mer informasjon. Tilgjengelighet for tilbakebetaling og behandlingstid kan variere avhengig av omstendighetene.