Feilsøking datamaskinen er en logisk prosess , med trinn på plass for å sørge for at du tar de mest effektive tiltak for å få maskinen i gang igjen . Hemmeligheten til god feilsøking er å sørge for at du gjør de minst invasive fikser først , før du gjør noe som kan slette informasjon fra datamaskinen din . Denne opplæringen lærer du hvordan du feilsøker Gateway-datamaskinen . Forekomst

Det første spørsmålet du må stille deg er om dette er første gang dette problemet har oppstått . Er problemet skjer rett ut av boksen, eller har datamaskinen blitt brukt før ? Er dette et tilbakevendende problem ? Hvis det ikke er det, og det er et hardware problem , må du kontrollere at alle kablene er riktig tilkoblet . Hvis ikke, prøve å sette dem . Hvis du har flyttet maskinen nylig , kan de ha kommet løs. Hvis det er et software problem , er operativsystemet lastes inn på riktig ? Hvis ikke, prøv å laste operativsystemet.
Dine aktiviteter
p Hvis problemet du har er ganske nylig , bør du finne ut hva du gjorde da problemet oppstod. Laste ned videoer eller lydfiler kan føre til at du laster ned et virus , skaper kaos på programvaren på maskinen din . Hvis du har problemer med å spille medier du har lastet ned eller prøver å streame , sjekk for å se om du har den nødvendige plug- ins , eller programvaremoduler installert i nettleseren din , for å spille av filen . Hvis problemet bare oppstår i et bestemt program , kan du begrense problemet til det programmet.
Reboot

Prøv å starte datamaskinen for å se om problemet vedvarer etter omstart. Hvis den gjør det, bør du starte datamaskinen på nytt i sikkermodus. På en Gateway , kan du gjøre dette ved å holde nede F8 -knappen når datamaskinen starter . En dialogboks vil vises . Velg "Start i Safe Mode" for å angi en minimal versjon av operativsystemet . Hvis problemet vedvarer i sikkermodus, kan det være et problem med oppstartsmenyen . Prøv å installere operativsystemet på nytt.
Recovery Media
p Hvis du fortsatt har problemer med Gateway-datamaskinen , og du har snevret problemet til operativsystemet, du kan kjøpe Gateway gjenopprettingsmedier gjennom Gateway nettstedet. Du må oppgi serienummer forbundet med maskinen til Gateway nettstedet. Du vil motta alternativer på hva slags recovery media er tilgjengelig , og hva kostnadene er forbundet med å kjøpe den. Kostnaden er avhengig av din maskin , og hvor gammel den er .
Online Support
p Hvis du opplever maskinvare eller programvare problemer , kan du gå inn på Gateway hjemmeside og motta online live support fra en av Gateway teknikere . Online chat support er tilgjengelig 5 am å 2 am Central Standard Time.
Configuration
p Hvis du tror det er problemer med systemkonfigurasjonen , kan du ha Gateway kontrollere systemkonfigurasjonen online ved å klikke på en link på deres støtte verktøy nettside. Du kan bruke denne informasjonen til å feilsøke datamaskinen manuelt , eller du kan bruke denne informasjonen til å hjelpe en online chat support tekniker .