HP skannere tillate brukere å skanne bilder og dokumenter på sine datamaskiner . Selskapet har en rekke skannere tilgjengelig , alle med litt forskjellige bruksområder, blant annet den populære Scanjet , Network Scanjet , Foto og Photosmart Photo serien. Selv om hver skanneren er forskjellige og har sine egne quirks , er det flere generelle feilsøking alternativer du kan prøve å få HP-skanneren oppe og går igjen . Instruksjoner
en

Bestem hva slags problem du har med din HP-skanneren . Avgjøre om problemet er software- basert eller hardware -basert vil gå langt i å begrense ned feilsøkingsalternativer .
2

Rengjør glasset på HP skanneren hvis du merke rusk eller flekker på skannede dokumenter. Bruk et glass renere og myk klut til å tørke bort smuss og skitt fra toppen av glasset . Hvis rusk ser ut til å være på bunnen av glasset , kan du fjerne panelet med et flatt hode eller Phillips skrutrekker , avhengig av modell . Bare pop glasset og rengjør det med glass renere og myk klut fra tidligere og re- installere den.
3

Slå av strømmen til skanneren og koble fra alle kablene hvis du ' re høre en merkelig lyd . Vent et minutt før du kobler alt tilbake inn og snu skanneren på igjen .
4

Deaktiver eventuelle Windows oppstart programmer på datamaskinen kan kjøre hvis problemene synes å være programvare -basert. Disse programmene kan noen ganger forstyrre skanneren og hindre den fra å jobbe ordentlig . For å deaktivere disse programmene , kan du gå til Windows " Kjør" -menyen fra " Start" -panelet . Skriv inn " msconfig" for å få opp systemet konfigurasjonen vinduet , velg deretter " Selektiv Oppstart "-menyen . Un - sjekk alle programmer.
5

Re- installere noe programvare knyttet til skanneren. For å gjøre dette , må du først avinstallere din nåværende programvaren ved å gå til "Legg til /fjern programmer "-menyen gjennom "Start "-kategorien . Finn HP-skanner programvare og klikk "Avinstaller ". Deretter setter du inn installasjonsplaten som fulgte med skanneren , og følg instruksjonene på skjermen .
6

Installer eventuelle programvareoppdateringer tilgjengelig for skanneren ved å gå til HPs nettsted for kundestøtte ( se Ressurser ) . Disse programvareoppdateringer kan hjelpe skanneren utføres riktig og kan enkelt lastes ned ved å besøke nettsiden og finne skanneren blant de som er oppført .
7

Besøk HPs nettsted for kundestøtte , eller ta kontakt med brukerhåndboken , for spesifikke feilsøkingsalternativer for din spesifikke HP Scanner modell .