musikkprogrammet iTunes er et nyttig verktøy å ha når du vil laste ned og lytte til musikk , podcaster og andre lydmateriale . Men hvis programmet ikke fungerer riktig, og gjør datamaskinen eller lydkortet å krasje, må du gjøre noen feilsøking for å få det til å fungere ordentlig . Før du begynner feilsøkingen , anbefaler Apple å spille av mediefiler i et annet program , for å utelukke filen som årsak til problemet . Når du har gjort det, takle datamaskinen problemer som kan være årsaken til ulykken. Update

Det første skritt å ta i feilsøke problemet er å sikre at du har den nyeste versjonen av iTunes installert på datamaskinen. Hvis du ikke gjør det, kan det hende du støter på bugs og krasjer og være ute av stand til å få støtte til å løse problemet . For å sjekke hvilken versjon som er den nyeste , går du til iTunes nettside. Hvis du kjører en eldre versjon enn den som er oppført der, klikker du på " Download Now" -knappen for å få den nyeste versjonen .
Windows Drivers
p Hvis du har en Windows-datamaskin , kan det hende du må oppdatere driverne - inkludert lyd- driver - for å få iTunes til å fungere godt og slutte å krasje systemet . Sjekk hvilket merke av lyd driveren eller enhet du har, og deretter se etter oppdateringer. På PC-en , høyreklikk på "Min datamaskin " og velg deretter " Manager. " Åpne " Device Manager" fra Computer Management boksen . Klikk på " +" tegn fra enheten -type liste . Høyreklikk på lydenhet og klikk " Egenskaper". Da vil du se navnet på enheten og som gjør det . Naviger til nettsiden til den enheten maker for å se etter oppdateringer for enheten . Hvis du finner ut at lydkortet er utdatert , laste ned den nyeste versjonen og følg produsentens instruksjoner for å installere den.
Apple Drivers

Se etter oppdateringer til lyd- drivere er relativt rask for en Mac. Fra Apple -menyen , velg "Software Update" og deretter vente til datamaskinen for å se etter oppdateringer til programvaren din . Hvis lydkortet eller andre sjåfører er behov for oppdatering , vil du se dem oppført i Software Update boksen . Ved å plassere en sjekk i boksen ved siden av lydkortet og velge " Oppdater nå ", får du en automatisk oppdatering .
Plug- ins

Ifølge Apple, kan du også støte på problemer hvis du har tredje - parts programmer som er knyttet til din iTunes. Som en feilsøking tiltak, avinstallere disse programmene. På en Windows-datamaskin , går du til "Min datamaskin . " Velg "Brukere " og velg deretter ditt brukernavn , etterfulgt av " AppData ", " Roaming " og " Apple Computer . " Velg "iTunes" og deretter " iTunes Plug- ins ".

for en Mac , skriver "Brukere " i Finder og deretter klikke på "Brukere" fra resultatene. Fra Brukere vinduet velger ditt brukernavn og velg " Library ", " iTunes " og deretter " iTunes Plug- ins ". For både PC og Mac , har du noen plug - ins oppført. Høyreklikk for å avinstallere dem .